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中高端酒店核心竞争力是什么

时间：2021-07-15 21:14:56

中高端酒店市场风云再起核心竞争力究竟是什么

来源：搜狐网

　　近年来，中国中高端酒店发展方兴未艾。根据浩华发布的数据显示，2020年中高端酒店签约数量涨势明显，相比2019年提升109%。面对中国消费市场对中高端旅居酒店日益增长的需求，打造更符合中国消费者居住需求的中高端酒店，也成了各大酒店集团积极抢占市场的着力点之一。

　　时值希尔顿(NYSE: HLT) 旗下希尔顿惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton )正式进军中国市场一周年之际，搜狐旅游特别采访到了希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进。让我们一起来听听他对国内中高端酒店市场发展及未来希尔顿面对国内下沉市场如何发力的独特见解与想法。

　　了希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进

　　搜狐旅游：您如何看待后疫情时代，国内中高端酒店市场的发展前景？市场会有什么样的改变或者趋势吗？

　　钱进：我们看到随着国内疫情防控的稳步进行，在内循环经济格局的推动下，旅游产业不断复苏回暖；同时，随着经济发展、城镇化进程的加快和中产阶级的壮大，三四线城市消费者的文化旅游需求不断激活；这些都给予我们全新的机遇，去重新开拓国内市场并升级自身品牌和产品，为消费者提供更全面的旅行体验，更好地发展中国中高端酒店市场。

　　受疫情的影响，无论是对投资人还是消费者，中高端酒店市场都已经发生了深刻变化。从投资端来看，投资人对于酒店产品抗风险性的要求更高了，倾向于在酒店中获得更稳定以及有效的投资收益，以希尔顿惠庭酒店为代表的中高端酒店投资门槛相对较低、回报快，是酒店市场的投资热点。从消费端来看，中国消费者的旅行需求不断细化，其中“宅旅行Staycation”成为新的趋势，要求中高端酒店拓阔多元化的生活场景，希尔顿惠庭所带来的旅居体验也是恰逢其时。

　　搜狐旅游：希尔顿惠庭酒店强调的“旅居概念”，将会如何启发后疫情时代的旅游呢？

　　钱进：新时代的旅行者在出行时已经开始慢慢转向对不同生活方式的体验诉求，而“旅居”其实代表的就是鼓励消费者在旅途中享受居家般的住宿体验，保持原本的生活节奏和生活方式。面对当下多元的消费群体，我们对旅居的意义与概念进行不同程度的拆解：对于当代的商务差旅者来说，“旅居”代表着工作与生活的平衡；对于年轻的现代家庭来说，“旅居”意味着兼顾每一位家人的需求；而对于自由的独立旅行者来说，“旅居”则能够赋予他们更大程度的自由度和灵活性。

　　搜狐旅游：您认为在国内中高端酒店市场的竞争中，哪些方面会成为竞争的核心或者焦点？

　　钱进：首先，精准满足消费者细分需求的能力将是中高端酒店竞争力的核心之一。以希尔顿惠庭酒店为例，我们将“旅居”理念带给中国消费者，让希尔顿惠庭充满活力和智趣的品牌和前瞻设计的原型产品被更多的中国消费者及市场所接受。希尔顿惠庭酒店拆解商务、居家、旅游、度假等多种生活场景，通过灵动的功能区隔实现场景间的自由切换，既丰富了优质住宿体验，又能满足不同消费需求，为消费者提供更加多元，更加高品质的住宿体验。

　　另一大竞争核心是合理的资源整合，通过选择合适的合作伙伴发挥赋能优势，满足业主对于投资回报的期待。如希尔顿惠庭酒店就是我们授权碧桂园集团核心联盟企业凤悦酒店在华管理运营。希尔顿提供了领先的品牌溢价能力和丰富的平台资源，加之凤悦的全供应链体系和强大的销售团队，惠庭将以行业内领先的筹建速度为业主节省租金开支，并为持续稳定的运营和收益保驾护航。

　　搜狐旅游：未来希尔顿酒店的下沉市场发力会有什么样的计划？您如何看待三四线城市中高端酒店的发展前景？

　　钱进：未来，希尔顿将会在稳定立足于核心重点城市，并以其为旗舰标杆，以消费者的商旅出行及休闲旅游为核心导向，继续努力开拓三四线城市的下沉市场。

　　整体而言，随着城镇化的发展，三四线城市的市场容量被释放，正在成为酒店行业发展的重要方向之一。但同时，一二线重点城市由于其多元化的客源结构、丰富的市场层次，仍存在巨大的存量市场，我们仍需把握这类城市区域的发展。

　　我们希望通过对于中国市场的全面布局，不仅奠定希尔顿在中国核心城市的发展基础，更是通过进驻下沉市场，把希尔顿的国际标准化的服务带入更多消费者，让希尔顿成为消费者前往当地旅游住宿的首选，为当地行业树立酒店标杆，从而拉动当地经济增长，激发旅游市场潜力。

　　深耕中国三十多年来，我们发现随着国内中产阶级的壮大，可支配收入的提升以及消费升级，加之互联网文娱产业所带来的流量红利促进了系列“网红”城市和旅游点的诞生，也让更多三四线城市的消费者对于中高端酒店的需求在不断增长。此外，得益于国家后疫情时代针对国内消费和旅游服务业推出的红利和服务业恢复政策，三四线城市的创新旅游供给，商务活动，包括系列展会活动等兴起，进一步促使三四线城市布局和优化配套的服务行业，给中高端酒店下沉三四线城市带来动力。因此，我们也始终看好未来三四线城市的发展前景，并将持续致力于不断拓展希尔顿在华业务的进一步发展。

核心竞争力

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