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酒店未来转型的趋势

时间：2023-02-01 09:04:38

酒店未来转型的趋势

来源：砍柴网侵删

随着大数据技术的普及、物联网应用的落地，利用科技助力传统酒店实现数智化转型已渐成风潮。据相关数据统计，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场规模已超1000亿元，且每年智慧酒店数量保持20%左右的增长。但面对日益增多的智慧酒店，如何才能脱颖而出？为此，全球化IoT开发平台服务商涂鸦智能（NYSE: TUYA，HKEX: 2391）提出“数智酒店”理念，即在酒店智能化的基础上，融入智慧生活场景，通过创建多样性、特色化的住中服务场景，满足更多住客的个性化需求，为住客带来极致的住店体验，同时提升住客消费效率，增加酒店非房营收。

涂鸦酒店IoT数智酒店方案，是基于涂鸦丰富的硬件产品生态以及强大的软件开发能力，为酒店客户提供了一套"IoT设备+小程序"联动的数智化方案，有效提升酒店获取私域流量的效率，帮助酒店管理降本增效，提升酒店非房收入。

其中涂鸦酒店通过核心设备刷脸Pad打造的智慧前台+一脸通行场景解决方案，将大幅提升酒店前台作业效率和会员转化成功率，无卡化通行也将提升酒店场内通行效率及住客体验，同时，Pad屏幕可以投放店内权益和营销服务信息，增强营销能力。

其中，通过涂鸦智能赋能的智慧前台，支持PSB核身上报、会员开通、自助入住办理模式、酒店权益配置及投放等功能，降低人力成本的同时，增加非房收入。

在客房场景，涂鸦智能依托其丰富的硬件产品体系以及即开即用的软件平台，打通酒店房态，实现远程开门、场景联动、语音呼叫、客房设备随心控等功能，让住客体验到科技感十足、智能化拉满的品质服务。

同时，客房内配置的智能中控设备，具备的多设备连接管理能力和多场景模式选择功能，可为住客提供更多营销推送服务。通过客房内的语音控制设备互动，住客还可跨爱苏获取周边商圈的活动通知、卡券领取消息等。不仅如此，客房内的智能节能设备，还可管控客房设备的能耗情况，遇到无人在房内时，可智能断电，实现动态节能，进而帮助酒店降低人工成本、节能降耗、提高效能。

（涂鸦智能赋能的智慧客房）

酒店生态场景内，涂鸦智能还能帮助酒店智慧生活场景，极大助力酒店增收，并提升住客住中服务和消费体验。涂鸦酒店智慧生活解决方案包含住客端和酒店端管理小程序、酒店管理SaaS后台以及多品类差异化智能设备，如共享洗衣机、共享咖啡机、智能零售货柜等。

依托涂鸦智慧生活解决方案，酒店运营方可将智慧生活场景中产生的收益智能生成数据报表，实现收益情况一目了然；还可根据往期商品售卖情况，科学制定下一步选品定价策略；通过智慧生活小程序精准触达酒店会员，为住客单独配置补贴、优惠券等，吸引消费者复购预定；为消费者提供完善的售后保障机制，确保设备正常运行。根据市场消费反馈数据显示，一次性投入后半年即可收回成本，后期可实现持续性增加酒店收益。

此外，酒店可通过数智酒店软硬化一体的解决方案建立自身“私域”进行营销，在现如今营销成本居高不下、流量购买逐渐高额的情况下，如何低成本获客引流、提高酒店营销效率，同样是酒店管理的必修课，而“私域运营”则可以为酒店带来一笔不小的收益。

未来，数智酒店解决方案还将帮助酒店整合周边头部爆款商业资源，通过智能化、数字化的连接，在线联动餐饮、景点、娱乐、购物等本地商户，共同组建一个以酒店为中心，周边三公里为半径的数字商圈生态，通过联动酒店内部的智慧生活场景所创建的消费平台，打造智能、科技、个性的多元化酒店综合体，为住客提供“场内+场外”一站式“数智化”酒店服务。

可见，未来酒店的转型趋势是突破现有智慧酒店模式，开创更多智慧场景，盘活私域流量精准获客。涂鸦智能也将不断精进自身在酒店行业的专业能力，带给入住客户提供优质体验和差异化服务的同时，让酒店具备扩品经营能力，真正带来可持续性的非房收入。

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